Estagiário(a) de atendimento ao cliente

Descrição da vaga

No Bume, você terá a chance de:

Aprender a  trabalhar em uma startup em crescimento constante e encarar vários desafios.

Integrar um time de profissionais empreendedores em um ambiente dinâmico.

Trabalhar em um ambiente flexível e informal.


Então, se você...

Tem perfil comercial e possui fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.

É proativo, curioso, gosta de se relacionar e conversar com as pessoas.

Gosta de desafios e de usar a criatividade para propor soluções aos problemas.

Possui ótimo relacionamento interpessoal e ótima capacidade de argumentação.

Tem empatia e gosta de atendimento ao público.


Vem fazer parte do nosso time de atendimento e nos ajudar a construir relacionamentos!

Requisitos

Descrição

  • Ser o elo de comunicação entre o Bume e os clientes, propondo soluções;

  • Ser responsável pelo atendimento aos clientes e prospects através dos nossos canais de suporte (Intercom, Whatsapp, telefone);

  • Dar suporte às ações dos clientes na plataforma, observando oportunidades de crescimento e melhorias constantes;

  • Ouvir demandas e realizar negociações com os clientes;

  • Propor soluções e melhorias constantes para a área e para a empresa.

Procuramos por pessoas que:

  • Tem o perfil comercial.

  • Possuem boa comunicação escrita e verbal.

  • Tem iniciativa.

  • Trabalham duro e gostam de ser reconhecidas por isso.

  • Não têm medo de falar ao telefone.

  • São organizados, analíticos, tem a necessidade de fazer o negócio crescer e detestam pessoas que dão desculpas;

  • Gostam de se relacionar com as pessoas.

  • Gostam de resolver problemas e ver o cliente crescer.

Requisitos

  • Formação: Ensino superior em curso em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins.

Diferenciais

  • Conhecimento prévio nas plataformas: Intercom 

  • Conhecimento básico em inbound marketing;

  • Conhecimento em empresas do modelo SaaS;

O que oferecemos:

  • Bolsa Estágio competitiva

  • Vale-Transporte

  • Remuneração Variável

  • No dress code.

  • Clima descontraído.

Horário do Estágio:

  • 4 posições para manhã: 07:00 às 13:00

  • 2 posições para tarde: 13:00 às 19:00

  • A vaga é para trabalhar em nosso escritório, na Rua Grão Mogol, 1242, Sion, Belo Horizonte.